措置制度から介護保険制度に移行し、利用者と福祉サービス事業者が契約する時代になりました。 当法人においても「利用者の声」に対応するため、相談窓口として「苦情解決責任者・苦情担当受付担当者」を配置し、 相談を受け入れる環境を整備しております。 皆様からの苦情や要望は大切に受け止め、今後の処遇に活かして参りたいと考えておりますので、ご意見等ございましたら、お気軽に当法人へお寄せ下さい。

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